エニタイムフィットネスの退会で店舗に行けない！ネットや電話で手続きしたい人はこちら！

「エニタイムフィットネスを退会したいけれど、店舗に行けない…」そんなとき、ネットや電話で手続きできないか気になりますよね。

エニタイムフィットネスの退会は、所属店舗での手続きが原則ですが、来店できない人向けにネット申請を受け付けている店舗もあります。

この記事では、公式サイトで確認できた店舗ごとの対応を紹介するとともに、店舗に行かずに退会したい場合の相談方法を3つ解説します。

まず結論！エニタイムフィットネスは店舗に行けなくても退会できるところもあります！

確認項目	エニタイムフィットネスの対応
基本ルール	所属店舗で本人が退会届を提出する
ネット退会	問い合わせフォームから申請できる店舗もある
電話退会	電話だけでの退会は原則不可。来店困難な場合の相談は可能
LINEでの退会	一部店舗ではLINEからの申請に対応
手続き期限	原則毎月10日までの手続きで当月末退会
ネット申請の対応例	大森店では問い合わせフォームやLINEから申請可能
店頭手続きのみの例	箕面船場店ではメール・電話・Webでの手続きは不可

結論からいうと、エニタイムフィットネスには、店舗に行かなくても退会申請ができる店舗があります。

ただし、すべての店舗がネット退会に対応しているわけではありません。まずは基本ルールと、実際の店舗で行われている対応の違いを理解しておきましょう。

エニタイムフィットネスの公式FAQでは、所属店舗で本人が退会届を提出する必要があると案内されています。また、利用規約でも電話やメールなどによる退会の申し出は受け付けないことが原則です。

一方、実際の店舗ページを確認すると、来店が難しい会員に対して別の申請方法を用意している店舗もあります。

例えば、大森店や目黒店、玉造店では、問い合わせフォームやLINEからの退会申請に対応しています。

これに対して、箕面船場店では本人による店頭手続きが必要とされており、メール・電話・Webからの退会はできないと案内されています。

このように、同じエニタイムフィットネスでも、退会申請の受付方法は店舗によって異なります。

引っ越しや入院などで店舗へ行けない場合でも、すぐに退会を諦める必要はありません。まずは所属店舗に事情を伝え、来店以外の方法がないか相談してみましょう。

※2026年10月時点の公式案内に基づきます。対応は変更される可能性があるため、申請前に所属店舗の最新情報をご確認ください。

エニタイムフィットネスを店舗に行かずに退会したい人必見！ジムへの相談方法を3つご紹介！

相談方法	特徴	おすすめのケース
① 問い合わせフォーム	ネットで連絡できる。申請を受け付ける店舗もある	引っ越しや入院などで来店できない人
② 電話	来店できない事情を直接説明できる	急いで確認したい人や個別の事情がある人
③ LINE	対応店舗ならメッセージで申請できる	LINEでの申請を案内している店舗の会員

エニタイムフィットネスの店舗に行けない場合は、問い合わせフォーム・電話・LINEの3つが主な相談手段になります。

ただし、3つとも全国共通の退会方法ではありません。電話は原則として相談窓口であり、問い合わせフォームやLINEも所属店舗が対応している場合に限ります。

それでは、具体的な相談方法を順番に確認していきましょう。

相談方法①：所属店舗の問い合わせフォームから連絡する

確認項目	入力内容の例
申請内容	退会希望であること
氏名	会員本人の氏名とフリガナ
生年月日	本人確認に必要な生年月日
退会希望月	退会を希望する月末

店舗に行けないときに、まず試したいのが公式サイトの問い合わせフォームから相談する方法です。

エニタイムフィットネス本部の公式案内でも、退会などの手続きに関する問い合わせは、各店舗へ行うよう案内されています。

問い合わせフォームへのアクセス方法は、次のとおりです。

1. エニタイムフィットネス公式サイトを開く
2. 店舗検索から現在の所属店舗を探す
3. 店舗ページの「お問い合わせ」を選ぶ
4. 来店できない理由と退会希望を入力して送信する
5. 店舗からの返信を確認し、案内された手続きを進める

実際に大森店や玉造店では、問い合わせフォームから退会申請を受け付けており、必要な情報も公式サイトに掲載されています。

入力する内容は店舗によって異なりますが、退会を希望することに加え、本人確認に必要な情報や退会希望月などを伝える形が一般的です。

例えば、引っ越しで店舗が遠くなった場合は、次のような文章で相談できます。

お世話になっております。現在、貴店に所属している会員です。

引っ越しにより店舗へ伺うことが難しくなったため、退会を希望しております。

来店せずに手続きする方法がございましたら、ご案内いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

最初の問い合わせでは、来店できない事情を簡潔に伝え、必要な手続きを確認すれば十分です。店舗から本人確認のための情報を求められた場合は、公式窓口であることを確認して対応しましょう。

また、問い合わせフォームを送信しただけで、退会が完了したとは限らない点にも注意が必要です。

例えば、大森店では、店舗から送られる「お手続き完了メール」をもって手続きが終了すると案内されています。

申請後は必ず返信内容を確認し、退会が正式に受理されたことを確かめましょう。

相談方法②：電話で来店できない事情を伝える

確認項目	質問の例
来店以外の手続き	店舗に行けないのですが、ほかに退会する方法はありますか？
ネット申請	問い合わせフォームからの申請は受け付けていますか？
本人確認	退会に必要な本人確認や書類はありますか？
退会希望月	今から手続きすると、いつの退会になりますか？

ネットでの手続きが難しい場合は、所属店舗に電話して相談する方法もあります。

ただし、エニタイムフィットネスの利用規約では、電話による退会の申し出は受け付けないことが原則です。

そのため、電話では退会を完了させようとするのではなく、来店できない場合の対応方法を確認することが大切です。

電話で相談する際は、次の順番で伝えると話が進めやすくなります。

1. エニタイムフィットネスの会員であることを伝える
2. 退会を希望していることと、店舗に行けない理由を説明する
3. ネット申請など、来店以外の方法があるか確認する
4. 案内された方法と退会希望月を確認する

引っ越しや入院などで来店できない場合は、その事情を具体的に伝えてみましょう。

電話番号やスタッフアワーは、各店舗の公式ページで確認できます。

なお、ジム自体は24時間営業でも、スタッフが電話に対応できる時間は限られています。ノースタッフデーがある店舗もあるため、事前に受付時間を確認しておくと安心です。

電話で相談した結果、ネット申請や別の手続き方法を案内された場合は、その内容に従って進めましょう。

電話で退会の意思を伝えただけでは、正式に退会できたとは判断しないことが重要です。

相談方法③：店舗が案内するLINEなどの窓口を利用する

確認項目	注意すること
対応店舗	所属店舗がLINEでの退会申請に対応しているか確認する
公式アカウント	店舗公式ページで案内されたLINEを利用する
本人確認	店舗から求められた情報を公式窓口に送る
手続き完了	申請後に店舗からの返信や完了連絡を確認する

エニタイムフィットネスには、LINEから退会申請を受け付けている店舗もあります。

例えば、玉造店や目黒店では、来店が難しい場合に、店舗公式ページで案内しているLINEからも申請可能とされています。

ただし、全国の店舗で共通のLINE退会サービスが用意されているわけではありません。

LINEでの退会申請に対応している店舗では、次のような流れになります。

1. 所属店舗の公式ページでLINEの案内を確認する
2. 案内された公式アカウントを友だち追加する
3. 退会を希望することと、必要な会員情報を送信する
4. 店舗からの返信を確認し、案内された手続きを完了させる

LINEでも、問い合わせフォームと同様に、会員本人であることを確認するための情報が必要になる場合があります。

個人情報を送信する際は、必ず店舗公式ページから案内されたアカウントであることを確かめましょう。

特に注意したいのが、店舗のLINEにメッセージを送っただけでは、退会が成立したとは限らないことです。

申請内容の確認や本人確認など、店舗から追加の案内がある場合も考えられます。退会希望月や正式な手続きの完了について、店舗からの返信を確認しましょう。

また、所属店舗の公式ページにLINEでの申請方法が掲載されていない場合は、無理にLINEの連絡先を探す必要はありません。まずは問い合わせフォームから相談することをおすすめします。

エニタイムフィットネスの退会が気まずいときはどうする？

気まずいと感じる理由	おすすめの考え方
スタッフに退会を伝えにくい	退会したい意思を簡潔に伝えればOK
退会理由を聞かれたくない	無理に詳しく話そうとせず、必要な範囲で説明する
入会して間もない	遠慮せず、契約条件を確認して手続きを進める
スタッフと顔を合わせたくない	来店前に問い合わせフォームで相談する

エニタイムフィットネスを退会したいけれど、スタッフに伝えるのが気まずいと感じる方もいるのではないでしょうか。

特に、入会して間もない場合やスタッフと顔見知りになっている場合は、退会を申し出ることに抵抗を感じるかもしれません。

しかし、ジムの退会は会員に認められた通常の手続きです。スタッフに申し訳ないと感じる必要はありません。

退会を伝える際も、難しく考えなくて大丈夫です。

お世話になっております。

都合により退会を希望しています。

必要な手続きについて教えていただけますか？

このように、まずは退会の意思を簡潔に伝えれば十分です。店舗から退会理由などを確認された場合は、必要な範囲で説明しましょう。

どうしても対面で伝えるのが気まずい場合は、事前に問い合わせフォームから退会手続きについて相談しておく方法もあります。

ただし、気まずいという理由だけで、必ずネット退会が認められるわけではありません。来店が必要な店舗では、スタッフアワー内に手続きを行う必要があります。

退会を先延ばしにすると、その分だけ会費が発生する可能性があります。気まずさから手続きを後回しにせず、まずは所属店舗に連絡してみましょう。

エニタイムフィットネスの店舗に行けないケースを確認！気をつけたい3つの注意点！

店舗に行けないケース	特に注意したいこと
① 引っ越しで店舗が遠い	現在の所属店舗を確認する
② 病気やけがで外出できない	無理に来店せず、事情を伝える
③ スタッフアワーに行けない	手続き可能な日時を確認する

エニタイムフィットネスの店舗に行けない事情は、人によって異なります。

引っ越しや入院などで物理的に来店できない人もいれば、仕事の都合でスタッフがいる時間帯に行けない人もいるでしょう。

いずれの場合も、来店できない理由を所属店舗に伝え、対応方法を確認することが大切です。

ここでは、それぞれのケースで気をつけたいポイントを紹介します。

ケース①：引っ越しで所属店舗まで行けない

確認項目	注意点
現在の所属店舗	入会した店舗から移籍していないか確認する
退会の申請先	現在の所属店舗へ相談する
来店できない事情	転居先や海外滞在などの状況を伝える

引っ越しや転勤によって、入会した店舗から遠く離れてしまうこともあります。

この場合に注意したいのが、エニタイムフィットネスの「所属店舗」です。

エニタイムフィットネスには、他店舗の利用状況によって所属店舗が自動的に変更される移籍制度があります。そのため、入会した店舗が現在の所属店舗とは限りません。

退会を希望する場合は、現在の所属店舗を確認したうえで、手続き方法を問い合わせましょう。

特に、転居先や海外からでは簡単に来店できない場合、その事情を具体的に伝えることが重要です。

実際に、一部の公式店舗では、遠方への転居などで来店が難しい会員に対して問い合わせフォームからの申請を案内しています。

ただし、すべての店舗が同じ対応をしているわけではありません。引っ越し先の近くにエニタイムフィットネスがあっても、そこで退会できるとは限らない点に注意してください。

ケース②：病気やけがで外出できない

確認項目	注意点
現在の体調	無理に店舗へ行こうとしない
来店できない理由	入院や療養中であることを伝える
代理人の手続き	利用できる条件と必要書類を確認する

病気やけがで入院している場合、退会のためだけに店舗へ行くことは難しいでしょう。

こうした場合は、無理に来店せず、まず所属店舗へ事情を伝えることをおすすめします。

例えば、入院中であれば、来店できない事情と退会を希望する時期を伝え、どのような方法で手続きを進められるか確認しましょう。

また、本人がどうしても手続きできない場合は、代理人による退会も選択肢になります。

エニタイムフィットネスの利用規約では、法律上の権限を確認できる代理人を通じた退会手続きが認められています。

ただし、家族であれば誰でも無条件に代行できるわけではありません。必要な書類や手続き方法については、事前に所属店舗へ確認してください。

病気やけがで来店できない場合も、連絡せずに放置することは避けましょう。退会手続きが完了していなければ、ジムを利用していなくても通常の会費が発生します。

ケース③：仕事が忙しくスタッフアワーに行けない

確認項目	注意点
スタッフアワー	店舗ごとのスタッフ対応時間を確認する
手続き受付時間	スタッフアワーと最終受付時間の違いに注意する
ノースタッフデー	毎月10日と重なる場合は特に注意する

エニタイムフィットネスは24時間営業ですが、スタッフが24時間いるわけではありません。

店舗ごとにスタッフアワーが設定されており、仕事などで日中に時間が取れない人は、退会手続きが難しい場合があります。

また、スタッフアワーと各種手続きの最終受付時間が異なる店舗もあります。

例えば、スタッフアワーが19時まででも、退会手続きの受付は18時30分までというケースがあるため、営業時間だけで判断しないようにしましょう。

さらに注意したいのが、スタッフが終日不在になる「ノースタッフデー」です。

退会の締切は原則毎月10日ですが、10日がノースタッフデーの場合、前営業日までの来店を求める店舗もあります。

仕事でスタッフアワーに行けない場合は、締切直前になる前に所属店舗へ相談しましょう。

問い合わせフォームからの申請に対応していない店舗でも、受付可能な日時や必要な手続きについて案内を受けられる場合があります。

エニタイムフィットネスの退会に関するよくある質問7つをチェック！

よくある質問	回答のポイント
Q1：所属店舗以外での退会	原則は所属店舗で手続き
Q2：代理人による手続き	法律上の権限確認が必要
Q3：退会届の郵送	所属店舗への事前確認が必要
Q4：退会後の利用期限	原則として退会月の末日まで
Q5：確認メールが届かない	所属店舗に状況を確認
Q6：退会手続きの締切	原則毎月10日まで
Q7：退会に必要なもの	店舗ごとの案内を確認

最後に、エニタイムフィットネスの退会で店舗に行けない人が疑問に感じやすい7つの質問に回答します。

Q1：所属店舗以外でも退会できますか？

エニタイムフィットネスの退会は、原則として現在の所属店舗で手続きする必要があります。

ほかの店舗を普段利用していても、そこで退会できるとは限りません。

また、自動移籍によって所属店舗が変わっている場合もあるため、現在の所属店舗を確認してから問い合わせましょう。

所属店舗が分からない場合は、エニタイムフィットネスのアプリや公式の所属店舗確認専用フォームを利用できます。

Q2：家族などの代理人に手続きを頼めますか？

エニタイムフィットネスでは、法律上の権限を確認できる代理人を通じた退会手続きが認められています。

ただし、家族だからという理由だけで、誰でも代理人になれるとは限りません。

公式利用規約の第11条に代理人による手続きの規定がありますが、必要書類などの具体的な案内は所属店舗へ確認する必要があります。

本人が入院しているなどの事情がある場合は、状況を伝えたうえで、代理人による手続きが可能か相談してみましょう。

Q3：退会届を郵送することはできますか？

エニタイムフィットネスでは、退会届を郵送する方法が全国共通の手続きとして案内されているわけではありません。

原則は所属店舗での退会届の記入・提出となるため、店舗から案内を受けずに退会届を郵送することは避けましょう。

来店が難しい場合は、まず問い合わせフォームや電話で事情を伝え、郵送などの代替方法が認められるか確認してください。

Q4：退会手続き後はいつまでジムを利用できますか？

エニタイムフィットネスの退会日は、原則として退会月の末日です。

そのため、通常は退会手続き後も、退会月の末日まではジムを利用できます。

ただし、会員資格に制限がある場合などは利用条件が異なる可能性があります。正確な退会日と最終利用日は所属店舗へ確認しましょう。

Q5：退会の確認メールが届かない場合はどうすればよいですか？

問い合わせフォームなどから退会を申請したのに確認メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダや受信設定を確認しましょう。

それでも確認できない場合は、所属店舗に問い合わせてください。

特に注意したいのが、問い合わせの受付確認メールと、正式な退会手続きの完了メールは必ずしも同じではないことです。

例えば、一部の店舗では「お手続き完了メール」をもって退会手続きの終了としています。

メールを送っただけ、あるいは申請しただけで退会が完了したと思い込まないようにしましょう。

Q6：エニタイムフィットネスの退会はいつまでですか？

エニタイムフィットネスの退会手続きの締切は、原則として毎月10日です。

10日までに手続きを完了した場合は当月末の退会となり、11日以降に手続きした場合は翌月末の退会となります。

ただし、10日がノースタッフデーの場合は、前営業日までの手続きを求める店舗もあります。

店舗に行けない場合も、締切直前ではなく早めに所属店舗へ相談することをおすすめします。

Q7：エニタイムフィットネスの退会に必要なものは何ですか？

エニタイムフィットネスの退会では、原則として所属店舗で退会届を記入・提出します。

来店時の持ち物は店舗の案内を確認しましょう。セキュリティキーの持参を求める店舗がある一方、ネット申請に対応する店舗では返却不要としている例もあります。

また、水素水や契約ロッカーなどのオプションを利用している場合は、別途手続きが必要になることがあります。

水素水オプションについては、エニタイムフィットネスの水素水解約方法でも詳しく解説しています。

店舗に行けない場合は、退会に必要な情報や返却物を事前に確認し、案内された方法で手続きを進めましょう。

まとめ｜エニタイムフィットネスの退会で店舗に行けない場合は所属店舗へ相談しよう

確認したいこと	今回のポイント
店舗に行かずに退会できる？	ネット申請などに対応する店舗もある
ネットで退会したい	所属店舗の問い合わせフォームを確認
電話で退会したい	電話だけでの退会は原則不可。まず相談する
退会を伝えるのが気まずい	退会の意思を簡潔に伝えればOK
引っ越しや入院で行けない	事情を伝えて代替方法を相談する
退会手続きの締切	原則毎月10日。店舗の受付日時も確認

エニタイムフィットネスの退会は所属店舗での手続きが原則ですが、問い合わせフォームやLINEから退会申請を受け付けている店舗もあります。

そのため、引っ越しや入院、仕事の都合などで店舗に行けない場合でも、すぐに諦める必要はありません。

ただし、ネットや電話で退会できるかどうかは店舗によって異なります。まずは所属店舗に事情を伝え、利用できる手続き方法を確認しましょう。

また、退会手続きには毎月10日という締切があります。申し出ただけで安心せず、退会希望月と手続きの完了状況まで確認することが大切です。

店舗に行けない事情がある方は、まず所属店舗の問い合わせフォームを確認し、できるだけ早めに相談してみてください。